นโยบายความเป็นส่วนตัว 168wow

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 168wow ("เรา" หรือ "บริษัท") เพื่อแจ้งให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ 168wow.im ("ท่าน") ทราบถึงแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามมาตรฐานที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม 168wow ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บบราวเซอร์บนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นๆ รวมถึงการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การทำรายการเดิมพัน และการติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา

2 ข้อมูลที่ 168wow เก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก 168wow เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทดังต่อไปนี้:

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด เพศ และสัญชาติ
• ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์มือถือ
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร เช่น ชื่อธนาคาร เลขบัญชี และชื่อเจ้าของบัญชี
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตน
• รหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว (เราไม่เก็บรหัสผ่านแบบ plain text)

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP address และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าเว็บที่เยี่ยมชม ระยะเวลาที่ใช้งาน และเส้นทางการนำทาง
• ข้อมูลการทำรายการเดิมพัน ประวัติการฝากถอน และกิจกรรมในบัญชี
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกัน

ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC ที่เราใช้งาน
• ข้อมูลการชำระเงินจากผู้ให้บริการระบบการเงิน เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

168wow ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของท่านบนแพลตฟอร์ม 168wow
• เพื่อดำเนินการฝากถอนเงินและตรวจสอบความถูกต้องของรายการทางการเงิน
• เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• เพื่อให้บริการซัพพอร์ตและตอบสนองต่อคำร้องขอของท่าน
• เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็นเกี่ยวกับบัญชีและรายการของท่าน
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาบริการของ 168wow ให้ตรงกับความต้องการของสมาชิก
• เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่นและสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม)
• เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

168wow อาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามในกรณีที่จำกัดและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้:

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: เพื่อประมวลผลรายการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารและป้องกันการใช้งานที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อระบบเกมเท่านั้น
• หน่วยงานราชการและกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายร้องขอ
• ผู้สืบทอดกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือโอนสิทธิ์ โดยสมาชิกจะได้รับการแจ้งล่วงหน้า

บุคคลที่สามทุกรายที่ 168wow ทำงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลและต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย ซึ่งห้ามมิให้นำข้อมูลของสมาชิกไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่กำหนด

5 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

168wow ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของท่าน โดยต้องได้รับความยินยอมก่อน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม 168wow

6 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

168wow ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลทุกรายการด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 256-bit ทั้งระหว่างส่งและจัดเก็บ
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำรายการสำคัญ
• การจัดเก็บข้อมูลทางการเงินบนเซิร์ฟเวอร์ที่แยกต่างหากพร้อมการเข้ารหัสเพิ่มเติม
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการเข้าถึงที่ผิดปกติแบบ real-time ตลอด 24 ชั่วโมง
• การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน โดยให้เข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่เท่านั้น
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน พร้อมระบบกู้คืนในกรณีฉุกเฉิน

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

168wow เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีกรอบเวลาดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย
• ข้อมูลรายการทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายการเงินและภาษี
• ข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีหลังการติดต่อครั้งสุดท้าย เพื่อประวัติการให้บริการ
• ข้อมูลการใช้งานและ Log: เก็บไว้ 12 เดือน เพื่อการวิเคราะห์และความปลอดภัย
• ข้อมูลคุกกี้: ขึ้นอยู่กับประเภทคุกกี้ ตั้งแต่ session จนถึงสูงสุด 2 ปี

เมื่อครบกำหนดการเก็บรักษา 168wow จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

8 สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะสมาชิก 168wow ท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง ดังนี้:

168wow จะดำเนินการตามคำร้องขอสิทธิ์ของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากมีความล่าช้าด้วยเหตุผลที่สมเหตุสมผล เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

9 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

บริการของ 168wow อาจต้องมีการประมวลผลข้อมูลในหลายประเทศ เนื่องจากโครงสร้างพื้นฐานของเราและผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องตั้งอยู่ในภูมิภาคต่างๆ ทั่วโลก

ในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกโอนไปยังประเทศที่สาม 168wow ดำเนินมาตรการต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกับนโยบายฉบับนี้:

• ใช้สัญญามาตรฐานที่ได้รับการรับรองในการถ่ายโอนข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• เข้ารหัสข้อมูลทุกรายการก่อนการส่งผ่านระบบเครือข่าย

10 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

168wow ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ 168wow จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และ/หรือประกาศบนเว็บไซต์ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

การที่ท่านยังคงใช้งานบริการ 168wow หลังจากนโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ 168wow ได้ดังนี้:

• อีเมล: support@168wow.im
• ไลฟ์แชท: บนเว็บไซต์ 168wow.im พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

เราตอบสนองต่อทุกคำร้องที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 24–48 ชั่วโมง และดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วันนับจากวันรับคำร้อง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์และภาระหน้าที่ของท่าน สามารถอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับเต็มได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข